Regulamin

1. Właścicielem sklepu camelia-herbaciarnia.pl jest:
CAMELIA

Dariusz Wiśniewski
ul. Pomorska 1 box 04A
83-110 Tczew
Tel. Kontaktowy: 502 233 927
NIP: 539-174-10-08
REGON: 192749878
Konto bankowe:

ING Bank Śląski 70 1050 1764 1000 0023 2288 8641

----------------------------------------------------------------------------------------------

DOSTAWA

Towar dostarczamy za pośrednictwem firm:

InPost - od 11 zł

InPost za pobraniem - od 16 zł

Poczta Polska - od 11 zł

Poczta Polska za pobraniem - od 16 zł

Kurier UPS - od 25 zł

Kurier UPS za pobraniem - od 31 zł

Zamówienie powyżej 90zł - koszt wysyłki gratis

Towar wysyłany jest tylko do krajów UE

---------------------------------------------------------------------------------------------- PŁATNOŚĆ

Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.camelia-herbaciarnia.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Akceptujemy następujące formy płatności:

- Przelew na nasze konto bankowe - ING Bank Śląski 70 1050 1764 1000 0023 2288 8641

- Płatność za pobraniem

- Płatność za pośrednictwem serwisu PayPal.

----------------------------------------------------------------------------------------------

ZWROTY

1. Klient ma prawo zwrotu towaru zamówionego na odległość bez podania przyczyny w przeciągu 14dni (nie dotyczy przedmiotów szybko psujących się) od daty otrzymania towaru składając odpowiednie oświadczenie drogą elektroniczną na e-mail: sklep@camelia-herbaciarnia.pl

2. Klient ma obowiązek zwrócić towar zakupiony towar w stanie niezmienionym, (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu)  niezwłocznie, w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty złożenia oświadczenia pod adres:

CAMELIA - Dariusz Wiśniewski
ul. Pomorska 1 box 04A
83-110 Tczew

Wzór oświadczenia do pobrania:

oswiadczenie.pdf

oswiadczenie.doc

3. Sklep Camelia zwraca Klientowi równowartość ceny towaru oraz doliczone wcześniej koszty przesyłki do 14 dni od otrzymania oświadczenia zwrotu od Klienta.
4. Koszt odesłania towaru do pokrywa Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobranie.

 ----------------------------------------------------------------------------------------------

REKLAMACJE

1. Dostarczany towar jest wolny od wad

2. W przypadku reklamacji należy skontaktować się z przedstawicielem sklepu camelia-herbaciarnia.pl

pod nr tel 502 233 927

lub

e- mail: sklep@camelia-herbaciarnia.pl

należy podać następujące dane:- datę i numer zamówienia,
- przyczynę reklamacji i cechy zakupionego towaru,
- zapłaconą kwotę i metodę płatności,
- określenie formy oczekiwanej rekompensaty (wymiana towaru, zwrotu pieniędzy)

3. Reklamacje są rozpatrywane w przeciągu 14 dni od daty ich zgłoszenia. Odpowiedź jest wysyłana drogą elektroniczną.

Jeśli Klient zgłosił reklamację listem poleconym lub zażąda udzielenia odpowiedzi w takiej formie odpowiedź zostanie wysłana w postaci listu.

----------------------------------------------------------------------------------------------

POZOSTAŁE

1. Zamówienia można składać poprzez:
stronę: www.camelia-herbaciarnia.pl
e-mail: sklep@camelia-herbaciarnia.pl
telefonicznie: 502 233 927 (w godzinach 10.00-20.00)

2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Klienta regulaminu sprzedaży sklepu internetowego www.camelia-herbaciarnia.pl

3. Zamówienia realizujemy na terenie całego kraju.

4. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie imienia i nazwiska, dokładnego adresu, numeru telefonu i adresu e-mail.

5. Do każdego zamówienia dołączony jest paragon z kasy fiskalnej lub na życzenie klienta dołączamy fakturę VAT.

6. Sklep www.camelia-herbaciarnia.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie lub wprowadzania w nich zmian oraz wprowadzania i wycofywania do sprzedaży poszczególnych herbat lub innych towarów oferowanych na stronie sklepu.

7. Termin realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin roboczych od momentu dokonania płatności o ile towar jest w magazynie, oraz 3-7 dni w przypadku braku danego asortymentu i konieczności sprowadzenia go od dostawcy. W szczególnym przypadku gdy podany termin nie będzie mógł być dotrzymany kupujący zostanie powiadomiony. Jeżeli będzie to możliwe zaproponujemy towar o zbliżonych właściwościach. Jeżeli kupujący nie wyrazi zgody na realizację zamówienia w innej formie (w szczególności na zamianę towaru na podobny o zbliżonych właściwościach i cenie), zamówienie zostanie anulowane.

8. Domyślnie podane ceny są cenami za 50 gramów herbaty, nie dotyczy to herbat oferowanych na sztuki lub innych towarów.

9. W przypadku herbat na wagę ilość produktów oznacza wielokrotność podanej wagi a nie ilość opakowań

10. Informacje zawarte na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.

11. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych na potrzeby realizacji zamówienia.(Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby naszego sklepu i przetwarzane w celu realizacji zamówienia. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych.)

12. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.

Facebook